Termini e condizioni di vendita (“Condizioni di Vendita”)

Versione 2018-1 pubblicata e in vigore da 12.06.2018

Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono le condizioni applicabili alle vendite effettuate tra qualunque persona che desideri effettuare un acquisto di prodotti Atomic/Volant (‘Prodotti’) tramite i siti: www.atomic.com/de-ch o www.atomic.com/fr-ch o www.atomic.com/it-ch / www.volantski.com/it-ch o www.volantski.com/de-ch o www.volantski.com/fr-ch (‘Negozio Online’)
e
Amer Sports Switzerland SA, una società di diritto svizzerocon numero di registrazione CHE-103.945.481, et con sede legale in Bachtalen 33 – 6330 – Cham, Svizzera e il numéro di telefono é + 41 41 784 26 26

(collettivamente "Atomic/Volant" o “noi” secondo il contesto).

1. SULLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano unicamente agli acquisti effettuati attraverso il Negozio Online. 
Periodicamente potremo apportare modifiche alle Condizioni di Vendita. Indicheremo la data di entrata in vigore qui sopra. Le modifiche alle Condizioni di Vendita saranno applicabili agli ordini effettuati alla data di entrata in vigore o successivamente ad essa. 

EFFETTUANDO UN ORDINE DI PRODOTTO/I LEI ACCETTA LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA E DI ESSERE SOGGETTO AD ESSE.

2. EFFETTUAZIONE DI UN ORDINE 
2.1    Si prega di notare che gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da soggetti privati al di fuori dell’esercizio di attività commerciali. Non accetteremo ordini effettuati da società, associazioni, liberi professionisti o altre persone giuridiche. 
Per poter effettuare un acquisto di Prodotto/i Lei dovrà:

• Fornire il Suo nome ed indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste; 
• Aver compiuto almeno 18 anni;
• Avere la propria residenza in Svizzera.

In aggiunta a quanto precede, se acquista attacchi da sci Lei dovrà fornire le seguenti informazioni al fine di consentire il montaggio degli attacchi sui suoi sci:  

• Età
• Livello dello sciatore
• Altezza (in centimetri)
• Peso (in chilogrammi)
• Lunghezza in millimetri della suola dei Suoi scarponi da sci che saranno utilizzati per questi attacchi 
• Posizionamento del montaggio degli attacchi che Lei desidera.

SI PREGA DI NOTARE CHE I SUOI ATTACCHI NON SARANNO ADATTATI DA NOI. SI PREGA GENTILMENTE DI CONTATTARE UNO SPECIALISTA PER AVERE GLI ATTACCHI ADATTATI AI SUOI SCARPONI DA SCI E TESTATI CON LE APPROPRIATE APPARACCHIATURE PRIMA DI UN QUALSIASI USO. I SUOI ATTACCHI NON DOVRANNO ESSERE UTILIZZATI PRIMA DI ESSERE STATI ADATTATI.

2.2    Nel caso in cui Lei abbia creato un account con username e password, dovrà sempre tenere la Sua password protetta e non rivelarla a nessuno dal momento che Lei è personalmente responsabile di qualsiasi acquisto effettuato utilizzando il Suo username e la Sua password.

3. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Lei accetta che il Suo ordine costituisce una proposta di acquisto del/dei Prodotto/i elencato/i nel Suo ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita. Tutti gli ordini dovranno essere successivamente accettati da noi.

Noi potremo decidere, a nostra assoluta discrezione, di non accettare ordini visibilmente anomali o che sospettiamo non siano stati effettuati in buona fede o che non sono stati effettuati da soggetti privati o ordini per prodotti personalizzati quando la componentistica non è disponibile. Non siamo obbligati a giustificare l’eventuale rifiuto di un ordine, ferma restando la nostra facoltà di farlo a nostra discrezione.

Dopo aver ricevuto il Suo ordine, in caso di nostra accettazione del medesimo, Le invieremo una e-mail di conferma con il numero d’ordine, i dettagli del/i Prodotto/i che Lei ha ordinato e le Condizioni di Vendita.

La Conclusione del Contratto si verificherà nel momento in cui riceverà l’e-mail di conferma del Suo ordine. 

Lei sarà responsabile della conformità e accuratezza dei dati da Lei forniti.

L’e-mail di conferma del Suo ordine costituisce la prova del Suo acquisto; Le raccomandiamo quindi di conservarla, poiché noi non provvederemo all’archiviazione del Suo contratto. 
 
4. PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE E CUSTODIA, TASSE 
Il prezzo di un Prodotto sarà il prezzo in vigore nel momento in cui l’ordine è effettuato e sarà riportato nell’e-mail di conferma del Suo ordine.

Noi potremo cambiare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Gli incrementi di prezzo si applicheranno solo agli ordini inoltrati successivamente a tali modifiche.  

I prezzi del/dei Prodotto/i includono l’IVA o altre tasse applicabili ma non includono le spese di spedizione e custodia.

I costi separati di spedizione e custodia e l’IVA relativa o altre tasse saranno mostrati nel Negozio Online nel corso del processo di ordinazione e, in ogni caso, nell’e-mail di conferma del Suo ordine. 

5. CONSEGNA
Effettuiamo consegne del/dei Prodotto/Prodotti unicamente in Svizzera con le seguenti restrizioni:

Noi non siamo in grado di effettuare consegne presso:
Indirizzi di caselle postali, 
Indirizzi militari oltremare, 
Prigioni.

Le opzioni di spedizione sono le seguenti:

Standard: consegna stimata in 2 - 4 giorni lavorativi
Espressa: consegna stimata in 1 - 3 giorni lavorativi

I tempi e le opzioni di spedizione da Lei scelte saranno confermate nella conferma d’ordine.

I tempi di consegna non supereranno i 30 giorni, salvo che Lei accetti espressamente una data successiva.  

Qualora Lei ordini Prodotti personalizzati, il tempo di fabbricazione di tali Prodotti personalizzati si andrà ad aggiungere al tempo di spedizione richiesto dalla modalità di consegna prescelta. I tempi di consegna massimi per i Prodotti personalizzati sono di 6 settimane.

Nel caso in cui Lei rinvii irragionevolmente la consegna o ritardi la presa in consegna dopo che Le avremo comunicato di aver cercato di recapitarLe i Prodotti, o nel caso in cui Lei ci abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto e ciò determini la impossibilità di effettuare la consegna stessa, il pacco da recapitare ci sarà restituito. Ove i Prodotti non dovessero essere consegnati entro 7 giorni dal primo tentativo di consegna e ci fossero restituiti, avremo diritto di risolvere il contratto e Le rimborseremo quanto pagato, in conformità a quanto previsto alla Sezione 9 delle presenti Condizioni di Vendita.
 
Non saremo in alcun modo responsabili per ritardi o inadempimenti se detti ritardi o inadempimenti non siano dipesi da nostra colpa o da nostra responsabilità ai sensi di legge ovvero di principi generalmente condivisi. 

La invitiamo ad esaminare il pacco consegnato ed il/i Prodotto/i ricevuti entro 14 giorni dalla consegna ed a controllare le loro condizioni e che il contenuto del pacco consegnato sia completo. Nel caso in cui il/i Prodotto/i sia/no danneggiato/i o mancante/i, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI 
Noi non garantiamo la disponibilità del/dei Prodotto/i nel Negozio Online. 
Salvo il caso in cui il Suo ordine sia già stato da noi accettato, ci riserviamo il diritto, senza responsabilità alcuna a carico nostro o obbligo di preavviso, di modificare, interrompere o far cessare la disponibilità di qualsiasi Prodotto/i. 

7. COMPATIBILITÀ, INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Al momento dell’effettuazione di un ordine, La preghiamo di assicurarsi che il/i Prodotto/i che Lei acquista sia/no compatibile/i con l’uso previsto. La preghiamo di utilizzare il Negozio Online quale riferimento finale ai fini della verifica di tale compatibilità. In caso di difformità tra il contenuto del Negozio Online e qualsiasi altro sito web (o qualsiasi altra fonte di informazioni), la compatibilità del/dei Prodotto/i come indicata nel Negozio Online all’atto dell’acquisto prevarrà.

8. PAGAMENTO  
Il pagamento potrà essere effettuato mediante
Carta di credito (Visa/Mastercard) –Paypal – bonifico bancario.

Tutti i pagamenti saranno sottoposti a controlli di sicurezza.
Pertanto, i nostri servizi potranno contattarLa per ottenere conferma in merito alle informazioni ed ai dettagli dell’ordine, quali ad esempio, prova dell’indirizzo e della sua riconducibilità al nome della persona riportata nell’indirizzo di consegna, ecc.

9. RESTITUZIONE E RIMBORSO
Si prega di notare che solo il/i Prodotto/i acquistato/i tramite il Negozio Online potrà/anno essere restituiti e rimborsati.

Diritto di recesso: Qualora Lei intenda esercitare il Suo diritto di recesso dal contratto e restituire il/i Prodotto/i, potrà esercitare tale diritto dandone compilare la procedura di restituzione sulla nostra piattaforma online https://shop.atomic.com/it-ch/return entro 14 giorni dalla data in cui il/i Prodotto/i Le è/sono stato/i consegnato/i. In caso di contratto relativo a Prodotti multipli, il Suo diritto di recesso potrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ultimo Prodotto.

Per esercitare il suo diritto di recesso e restituire il/i Prodotto/i, La preghiamo di fare riferimento al Modulo di Restituzione ricevuto nella confezione del suo Prodotto e completare la procedura di restituzione sulla nostra piattaforma online https://shop.atomic.com/it-ch/return come da istruzioni sul Modulo di Restituzione. In alternativa, Lei potrà restituire il Modulo di Restituzione qui allegato quale Allegato 1 da Lei compilato o contattare il nostro Atomic Servizio clienti / Volant Servizio clienti.

Lei potrà restituire unicamente il/i Prodotto/i che è/sono stato/i custodito/i con ragionevole cura e che non è/sono stato/i usato/i in un modo che va al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/dei Prodotto/i. Lei sarà responsabile di eventuali perdite di valore del/i Prodotto/i derivanti da un Suo utilizzo del/i Prodotto/i al di là di quanto sia necessario al fine di determinare la natura, le caratteristiche ed il corretto funzionamento del Prodotto/i da Lei acquistato/i.

SI PREGA DI NOTARE CHE LEI NON POTRA’ ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO IN RELAZIONE A:
- QUALUNQUE PRODOTTO/I CHE SIA STATO PRE-COSTRUITO, CHE SIA STATO FABBRICATO SECONDO LA SCELTA INDIVIDUALE E LA DECISIONE DEL CLIENTE E CHE E’ STATO INEQUIVOCABILMENTE ADATTATO SULLA BASE DELLE CARATTERISTICHE PERSONALI DEL CLIENTE, QUALI: QUALSIASI PRODOTTO/I PERSONALIZZATO (INCLUSI, A TITOLO MERAMENTE ESEMPLIFICATIVO, SCI E ATTACCHI CHE SIANO STATI MONTATI PER LO SCIATORE).

Qualora Lei restituisca Prodotti 1) che non abbia diritto di restituire, 2) che Lei abbia danneggiato ovvero abbia usato in un modo che va al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/dei Prodotto/i, 3) con elementi mancanti rispetto a quanto debba essere restituito, o 4) senza aver prestato cura ragionevole nella presa in consegna e nella restituzione dei Prodotti, ci riserveremo il diritto di rifiutare la Sua restituzione e di non procedere al rimborso o di ridurre l’importo da rimborsare in ragione del minor valore del/dei Prodotto/i, nel rispetto della legge applicabile.

Le rimborseremo il prezzo da Lei pagato per il/i Prodotto/i e i costi della spedizione originaria entro 2 giorni dopo aver ricevuto il/i Prodotto/i restituiti nel nostro magazzino.

Altri casi di restituzione: Se i Prodotti che Lei ha ricevuto non corrispondono a quanto ordinato, o qualora la Sua consegna sia incompleta o si sia danneggiata durante il trasporto, La preghiamo di contattare senza ritardo il nostro / https://www.volantski.com/it-ch/contact Servizio Clienti via e-mail o per telefono per ricevere assistenza.

10. GARANZIE E DIRITTI PREVISTI DALLA LEGGE 
Noi vi forniamo una garanzia legale di conformità in conformità con le leggi della Svizzera.
La nostra policy di garanzia per il/i Prodotto/i è specificata nel nostro sito web, nella sezione GARANZIA.

SI PREGA DI NOTARE CHE LA DETTA GARANZIA NON E’ (E NON DEVE ESSERE INTESA COME) VOLTA A PREGIUDICARE, ESCLUDERE, LIMITARE O SOSPENDERE EVENTUALI DIRITTI INDEROGABILI A LEI SPETTANTI.

Se Lei ritiene di avere diritto ai nostri servizi in garanzia, La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

11. DATI PERSONALI
La Informativa sulla Privacy disponibile sul nostro sito web e le previsioni aggiuntive contenute nelle presenti Condizioni di Vendita disciplinano il trattamento dei Suoi dati personali. L’acquisto di Prodotti sul Negozio Online richiede la Sua accettazione dell’Informativa sulla Privacy e del trattamento dei dati personali come descritto nella medesima Informativa sulla Privacy. 
Noi presteremo ragionevole cura nel proteggere la sicurezza dei dati del Suo ordine e del Suo pagamento, fermo restando che non saremo responsabili di alcun danno da Lei subito nel caso in cui terzi soggetti si procurino un accesso non autorizzato a qualsiasi dato da Lei fornito al momento del Suo accesso o effettuazione di un ordine dal nostro sito web. 

12. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
Le presenti Condizioni di Vendita contemplano tutte le nostre obbligazioni e responsabilità in relazione alla fornitura del/dei Prodotto/i. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, noi non prestiamo alcun altra garanzia di qualunque natura, sia espressa sia implicita o altri termini e condizioni oltre a quelli menzionati nelle presenti Condizioni di Vendita. In particolare, non siamo responsabili di assicurare che il/i Prodotto/i sia/siano adatto/i ai fini che Lei abbia in mente, salvo ci abbia reso noti tali fini al momento della conclusione del contratto e noi li abbiamo accettati.

Pur adottando ogni ragionevole cura nella verifica dell’accuratezza delle informazioni presenti nel Negozio Online, noi non garantiamo la rispondenza del Negozio Online alle Sue esigenze e che il suo funzionamento sarà ininterrotto, puntuale e senza errori, che i difetti saranno corretti, o che il nostro sito web o server che mettono a disposizione il Negozio Online siano privi di virus, o bug, o assicurino il pieno funzionamento, accuratezza e/o affidabilità del nostro Negozio Online. Noi non saremo responsabili nei suoi confronti di eventuali perdite di contenuti o materiali caricati o trasmessi tramite il nostro Negozio Online.

Non saremo responsabili né contrattualmente né in via extracontrattuale o altrimenti per eventuali perdite di guadagno, di profitti, di contratti, di affari o di risparmi, perdite di dati, di avviamento o reputazione o per qualsiasi perdita o perdite consequenziali o qualsiasi altro tipo di danno. In ogni caso, nessuna previsione contenuta nel presente articolo pregiudicherà i Suoi diritti inderogabili riconosciuti dalla legge e nessuna previsione contenuta nelle presenti Condizioni di Vendita escluderà o limiterà responsabilità che non possono essere escluse o limitate in base alla normativa applicabile, inclusa, a titolo meramente esemplificativo, la responsabilità derivante da morte o lesioni personali causate da dolo o colpa. 
Design dei prodotti personalizzati:

Noi facciamo quanto possibile per soddisfare le Sue esigenze di design mediante l'applicazione dei contenuti personali da Lei forniti sul/sui prodotto/i da personalizzare. Potremmo dover apportare alcune modifiche per ragioni tecniche (ad esempio riduzione del formato delle foto e delle immagini per adattarle alle misure dei prodotti).

Escludiamo ogni responsabilità relativamente alla legalità dei contenuti personali da Lei forniti, in particolare foto, immagini e testi per i quali Lei è il solo responsabile. La preghiamo di assicurarsi che i contenuti personali che desidera fornire siano conformi alle leggi e regolamenti applicabili e che non violino diritti di terzi (in particolare i diritti della personalità, diritti d'autore, ecc.). 
Laddove dovessimo avere motivo di sospettare che i contenuti da Lei forniti violino le leggi e regolamenti applicabili ovvero diritti di terzi, avremo il diritto di rifiutare tali contenuti e di recedere dal contratto.

13. DISPOSIZIONI GENERALI
Il Negozio Online potrà essere utilizzato unicamente per scopi leciti e in maniera conforme alla legge. Lei si impegna a rispettare ogni normativa e regolamento applicabile al Negozio Online e ad ogni transazione effettuata sul Negozio Online o attraverso esso. 

Se una qualsiasi condizione delle presenti Condizioni di Vendita dovesse essere ritenuta invalida, illegittima o non efficace, detta condizione dovrà essere applicata entro i termini massimi consentiti dalla legge applicabile e la validità, legittimità ed efficacia delle rimanenti previsioni non ne sarà in alcun modo pregiudicata.

Noi comunicheremo con Lei in via elettronica attraverso l’invio di e-mail o comunicazioni elettroniche in relazione agli acquisti dal Negozio Online. 

SI PREGA DI NOTARE CHE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA NON INCIDONO (E NON DEVONO ESSERE INTESE COME VOLTE AD INCIDERE) SU EVENTUALI SUOI DIRITTI CHE NON POSSONO ESSERE LIMITATI O SOGGETTI A RINUNCIA IN VIA CONTRATTUALE. 

14. SERVIZIO CLIENTI
Il nostro Servizio Clienti La assisterà in merito a qualsiasi questione relativa ad un qualsiasi ordine tramite il Negozio Online. Ci potrà contattare via e-mail o per telefono da lunedì a venerdì, tra le 9:00 e le 18:00, salvo festività:

Atomic:

Telefono: +41 315 28 24 80
Via e-mail: consumerservice-ch-it@atomic.com

Volant:

Telefono: +41 315 28 24 81
Via e-mail: consumerservice-ch-it@volantski.com

15. LEGGE APPLICABILE 
Le presenti Condizioni di Vendita saranno interpretate e disciplinate dalle leggi svizzere.